Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site le sont par SYMBIOSE MAITRISE D'OEUVRE, Société par actions simplifiée (SAS) établie 12 rue du Transvaal, 52410 Chamouilley (SIRET 914 818 356 00026).

Pour toute question relative à vos données, ou pour exercer les droits décrits plus bas, utilisez notre formulaire :

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Données collectées

Une donnée à caractère personnel désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Sur ce site, la collecte a lieu dans le formulaire de contact, et porte sur :

• vos nom et prénom ;
• votre adresse électronique ;
• votre numéro de téléphone ;
• la commune de votre projet et la nature de votre demande ;
• le message que vous rédigez.

S'y ajoutent, sur toutes les pages, les données de navigation recueillies par nos outils de mesure d'audience et de mesure publicitaire (pages consultées, provenance, type d'appareil, région) : elles sont détaillées dans la section Cookies et traceurs, qui indique également comment les refuser.

Aucun compte n'est créé, aucun paiement n'est effectué sur ce site, et aucune donnée sensible au sens du RGPD n'est demandée. Le site ne comporte pas d'inscription à une newsletter.

Finalité et base légale

Les informations du formulaire servent uniquement à étudier votre demande, à vous recontacter et à établir votre devis. La base légale du traitement est votre consentement, matérialisé par l'envoi volontaire du formulaire, puis l'exécution du contrat si une prestation nous est confiée.

Les données de navigation, elles, servent exclusivement à mesurer la fréquentation du site : connaître le nombre de visites et les pages les plus consultées pour améliorer nos contenus. Elles ne servent ni à la publicité, ni à la prospection commerciale.

Durée de conservation

Les données du formulaire sont conservées deux ans à compter de notre dernier contact, puis supprimées. Lorsqu'une prestation a été réalisée, les documents comptables associés sont conservés dix ans, conformément aux obligations légales de conservation des pièces comptables.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à SYMBIOSE MAITRISE D'OEUVRE. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Deux destinataires techniques interviennent nécessairement à la transmission :

• IONOS SARL, hébergeur du site et du service de messagerie, qui achemine et stocke les messages. Les serveurs sont situés dans l'Union européenne.
• CREACOM, agence chargée de la conception et de la maintenance du site, susceptible d'accéder aux demandes reçues dans le cadre de l'assistance technique.

S'y ajoute Google Ireland Limited pour la mesure d'audience du site (Google Analytics 4) et la mesure de l'efficacité de nos annonces (Google Ads) : les informations de navigation décrites dans la section Cookies et traceurs lui sont transmises, et peuvent être traitées hors de l'Union européenne dans le cadre des garanties dont Google fait état dans sa politique de confidentialité. Aucune donnée que vous saisissez dans le formulaire de contact ne lui est transmise.

En vertu de la loi n° 2000-719 du 1^er août 2000, les coordonnées que vous déclarez pourront être communiquées sur réquisition des autorités judiciaires.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur les données qui vous concernent :

• droit d'accès : obtenir la copie des données que nous détenons sur vous ;
• droit de rectification : faire corriger une information inexacte ou incomplète ;
• droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
• droit à la limitation : demander le gel d'un traitement que vous contestez ;
• droit d'opposition : refuser un traitement pour motif légitime ;
• droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits s'exercent depuis notre formulaire de contact ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Une preuve d'identité peut vous être demandée avant toute mise en œuvre, afin d'éviter qu'un tiers n'exerce vos droits à votre place. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Le site est servi intégralement en HTTPS : les informations que vous saisissez sont chiffrées en transit. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et contre l'usurpation de requête, et les demandes reçues sont conservées sur un espace non accessible depuis le web.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil et relu lors de la consultation d'un site (définition de la CNIL).

Ce site dépose un cookie technique de session, utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation et Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos annonces publicitaires sur Google. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics ne sont pas activées.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de ces cookies de mesure d’audience et de mesure publicitaire. Tant que vous n’avez fait aucun choix, ces outils ne sont pas chargés et aucun cookie de mesure n’est déposé. Ils ne sont chargés que si vous cliquez sur « Accepter » ou si vous poursuivez votre navigation en cliquant sur un lien ou un bouton du Site. Si vous cliquez sur « Refuser », ces outils ne sont pas chargés et les cookies de mesure éventuellement présents sont supprimés. Votre choix est enregistré dans votre navigateur pendant six mois, puis le bandeau vous est de nouveau proposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » situé en bas de chaque page.

Cookie de session

Un unique cookie technique est posé, et uniquement sur la page Contact. Il porte le jeton de sécurité qui garantit que le formulaire a bien été envoyé depuis notre site. Il est strictement nécessaire au fonctionnement du formulaire, ne contient aucune donnée personnelle et expire à la fermeture du navigateur.

Mesure d'audience (Google Analytics 4)

Toutes les pages font appel à Google Analytics 4, service de statistiques fourni par Google. Il dépose sur votre appareil des cookies dont les noms commencent par _ga et enregistre des informations de navigation : pages vues, date et heure, durée de la visite, provenance, type d'appareil, navigateur, pays et région déduits de votre adresse IP. Ces cookies ont, dans la configuration par défaut de Google, une durée de vie maximale de deux ans. Ils ne permettent pas de connaître votre identité et ne sont jamais rapprochés des informations que vous nous transmettez par le formulaire de contact.
Vous pouvez vous y opposer : en refusant ou en supprimant les cookies dans votre navigateur (voir plus bas), ou en installant le module de désactivation de Google Analytics publié par Google. Le site reste entièrement utilisable dans les deux cas.

Mesure publicitaire (Google Ads)

Nous diffusons des annonces sur Google. Google Ads, service fourni par Google, nous permet de savoir si une visite ou une demande de contact fait suite à l'une de ces annonces, et de présenter nos annonces aux personnes ayant déjà consulté le site. Il dépose sur votre appareil des cookies dont les noms commencent par _gcl (durée de vie de 90 jours) et peut lire ou déposer ses propres cookies sur les domaines de Google (google.com, doubleclick.net), d'une durée de vie maximale de 13 mois. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre accord donné par le bandeau, et sont supprimés si vous refusez.
Vous pouvez aussi gérer la personnalisation des annonces que Google vous présente depuis Mon centre publicitaire, l'outil publié par Google.

Réseaux sociaux

Aucun pixel de réseau social.

Polices et scripts externes

Les polices sont celles de votre système et l'intégralité de notre code est servie depuis notre propre domaine. Les seules requêtes adressées à un service tiers au chargement des pages le sont à www.googletagmanager.com : les scripts de mesure d'audience et de mesure publicitaire décrits ci-dessus, et Google Tag Manager, l'outil par lequel nous administrons ces balises. Une fois votre accord donné, Google Ads échange aussi avec ses propres serveurs (google.com, doubleclick.net, googleadservices.com). Google Tag Manager ne dépose par lui-même aucun cookie et ne collecte aucune donnée : il ne sert qu'à charger les balises listées sur cette page.

Carte Google

La carte de localisation n'est pas chargée à l'ouverture de la page Contact. Elle n'apparaît qu'après un clic de votre part sur le bouton prévu à cet effet. Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise à Google. Si vous cliquez, Google est susceptible de déposer ses propres traceurs, régis par sa politique de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies : la CNIL recense la marche à suivre pour chaque navigateur.

Liens vers d'autres sites

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Modifications

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 21/08/2026. Voir également nos mentions légales.